薛平：大家好，我是来自淄博日月虎网城执行经理薛平，非常感谢《中国计算机报》给我们网吧店长提供一个这么好的沟通、交流的平台。下面我跟大家一起交流一下我在日月虎网吧经营的一些心得。
    一个好的网吧需要具备什么呢？下面我跟大家具体交流一下我平常的经验。第一个投资人和店长沟通找到一个很好的接口点，第二本地网吧的细节定位、细节管理和细节经营，特别提一下的是在经营管理的过程中，对外部同行的行动，还有内部员工管理的过程中，出现问题的速度和解决问题的速度。日月虎网吧在开业的初期我们做了一个非常特色的电视媒体的宣传，这在我们整个我们那个地区的行业里面是没有的。特别是联通和移动的短信的活动，在我们试营业的一个星期以前，全方位地在出租车广告、移动电视、本地电台的广告，这一块在一个星期是全面铺开的。特别是值得一提的是，出租车后背镜的广告在我们地区的成本是非常高的，而且我们当地是300多辆出租车不停地在城市和乡间转，这个广告出现对我们网吧前期的炒作做了一个很好的铺垫。我们是为数不多地在网吧经营管理的过程中，对员工实行8小时工作制的网吧，这个在长期的经营过程中，对员工的忠诚度，还有对员工素质的提高，现在已经看到了一个非常好的效果了。对自己的顾客，我作为店长每天拿出6个小时或者是更长的时间去全力地感受我们每一位顾客他们在想什么，他们需要什么，尽力地去感受，我们每一位顾客为什么在你们这个地方？怎么能够来到这个地方？怎么样能够把他发展成为一个忠实地客户？我这个从业的行业和我们来自全国各地的同行非常不相同的经历，我有一个10年的跨行业的经营管理和策划，我这个网吧也是在1年以前进入这个行业，而且从一个店的开始到现在做到在我们整个地区所有的经营的实质效果是最好的。所以跨行业的思路和近似于传统经营模式反向的思维，一些新鲜的东西，去拓展一些新的经营的方式，对整个行业来说，我现在基本上可以做到对于我日月虎网吧的动作直接可以影响我们整个地区经营政策方面。我的讲话结束了，谢谢大家！