| 软件创新关键在为用户创造价值 |
| ——访东软软件股份有限公司高级副总裁卢朝霞 |
| 作者：郭莹 文章来源：中国计算机报 点击数： 更新时间：2006-6-1 |
|
|
什么是软件产业的自主创新？在东软软件股份有限公司高级副总裁卢朝霞看来，创新不只是技术，还有应用、市场，创新的目标就是给客户带来价值，推动社会的进步和发展，而具体到东软，就是要将客户与技术结合起来，创造新的应用。
如何创新
创新，仍然要落实在实际行动中。卢朝霞从四个方面谈到了东软的创新内容。
首先是技术创新。作为一家IT企业，技术是永恒的动力，也是东软的核心竞争力之一。在东软的产品线中，有两类让卢朝霞引以为荣的创新产品—CT机软件和安全软件。东软通过研发CT机软件填补了国产CT机的空白，目前，东软数字医疗产品拥有90多个专利。在安全产品方面，东软将软件技术与硬件产品相结合，有了自己品牌的产品Neteye，通过自有知识产权的防火墙产品，赢得了优势市场地位。
其次是行业解决方案的创新。东软认为，应用技术首先要平台化，通过构件化结构，将可复制的软件产品或软件模块平台化。之后，再加上符合用户需求或个性的应用，将应用智慧融入到产品或解决方案中，从而为客户带来价值。
第三是管理的创新。对于一个软件企业来说，最重要的是什么？当然是知识和人才。那如何才能保有知识和人才，保证知识的延续性，保证人才的充足，就是东软所要考虑的大问题。从用人机制上说，东软实行导师制，每个新员工一进企业，就会被指定一名导师传帮带，而且每年导师之间还有评比和交流经验的机会。当然，这还只是新员工的培养情况，对于飞速发展的软件产业来说，人才的紧缺是令每个软件企业头疼的问题，东软在大连、成都、南海都设立了软件学院，就是为整个行业培养软件人才队伍。学院的老师不仅仅是知识的传播者，更是实践的引路人，他们都要到东软先学习实际操作经验之后将经验带回学校，传授给学生。而且到了三年级，学院学生就会明确分出学习方向，比如SAP方向、Oracle方向等，为这些企业和用户定向培养适合他们的学生，以保证软件人才的充足。在老员工激励和管理上，东软在很多年前就实现了普通员工持股，这一方面增强了员工的主人翁意识，另一方面让员工从经济上有了不错的收入。另外值得一提的是，东软目前采取的是矩阵式管理模式，大区和行业事业部交叉管理，保证了管理的科学性。而专门由质量管理部负责的质量管理，则通过硬性指标，比如CMM、CMMI等，管理业务部门。
第四是资本的创新。对于一个软件企业来说，这好像有点不值一提。但其实正是由于资本的创新，东软才有了持续发展的基础，不用再为生存而烦恼。早在创立之初，东软就用技术换资本，勇于走向海外市场而且与国际企业合资，之后，东软选择了上市，到更广阔的资本空间找到了自己的位置。
软件价值在哪
如何评定软件的价值？当然笼统地说，软件的价值在于它给用户带来了多少价值。但是用户价值又如何衡量呢？是创造了多少经济效益吗？卢朝霞认为，衡量软件价值的评价体系不应该只用经济收入来计算，还应该有多个维度的指标，比如社会效益、企业健康发展、给用户的用户带来价值、品牌提升、人才培养等。而这些，不能简单用金钱来衡量。
一个简单的例子是，东软目前为国内23个省建设了社保系统。而作为政府的重要大事，不能说社保系统为我国创造了多少经济效益，更多的是要看到，正是由于社保软件的出现，让我国社保普及成为可能，这就是价值。而很多时候，当软件已经成为用户的生命线时，软件的价值是不可估量的。
但是，软件总是要定价的，如果只看经济效益还好定价，如果含上社会效益，怎么定价？一款软件，到底是值100万元还是500万元，如何定价呢？东软提出了按人工定价的方式。首先，统一的平台按照用户数有许可证费用，其次，行业化或个性化的开发按照咨询顾问、开发工程师每人每月付费，这样，既满足了用户需求，软件企业也有利润。
现在，东软认为自己发展最大的瓶颈是知识复用能力的问题，这种知识包括业务知识、软件技术知识、项目管理知识，对于东软来说，将这些知识充分复用，就可以最大程度降低开发成本，赢得更多的市场。
“我们希望能营造一种和谐的发展环境，通过自身的创新，既能够为客户创造价值，又能够实现企业利益的最大化。”卢朝霞说得很实在。
|
|
| 文章录入：hgzlxy 责任编辑：hgzlxy |
上一篇文章： TRS:专注非结构化数据管理
下一篇文章： 金山软件全面布局信息安全市场 |
| 【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
您现在的位置： 中国计算机报 >> 新闻中心 >> 文章正文
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）