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研发理念帮助中国软件企业转型升级
  • 出处:中国计算机报 日期:2016-06-13
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  ——厦门快普总裁温祝平荣获“2016年度中国整合管理软件领军人物奖”

  厦门快普创始人温祝平在公司创立时就将“整合管理”作为企业的发展战略,并战略性地提出:“将整合进行到底,把整合做到极致,让所有企业实施整合管理”,他立志成为中国企业整合管理专家,坚持把最前沿、最创新、最复杂、最有想法、含金量最高的IT行业作为公司发展的战略性行业。他深入市场一线,经常参与全国各地优秀应用系统集成企业、软件企业、智能化企业、工程企业及高新技术企业等这些关联度很高的行业做项目售前和实施,积累了丰富的经验,他的以下研发理念值得软件企业借鉴和参考。

  一个中心两个基本点

  产品研发始终围绕“一个中心两个基本点”,即:以用户为中心,将产品质量和产品创新作为两个基本点。

  从“以客户为中心”转变成以“用户为中心”,从研究客户的需求到研究用户的需求,从过去只重视管理层的需求到现在更加重视一线操作用户的体验。为了避免闭门造车、信息层层反馈容易出现效率低、需求失真等问题,通过建立用户服务平台,将用户需求反馈渠道扁平化,将产品规划部门前移,和用户直接互动,及时了解每个用户的使用体验,快速满足用户的需求,更高效地服务好用户。

  质量管理是一把手工程,建立质量管理一票否决制,建立质量事故责任制,质量是一种意识是一种习惯,质量是管理出来的,要用工匠精神去改进产品质量,产品必须经得起市场经得起历史的检验。

  以人为本的创新思想,产品创新的一切问题都是没有真正理解用户的需求,一切创新来源于用户,一切创新为用户服务。只要真正以用户为中心,以需求为导向,所有的设计都将殊途同归。

  要在重视大众用户需求的基础上高度重视创新需求,用户的需求将不断升级,用户的需求是金矿,是取之不尽用之不竭的财富,软件即服务,软件转型服务是趋势。将研发部门变成利润中心,所有创新成果用市场来检验,用户的满意度是检验真理的唯一标准,是研发业绩的重要评价指标。

  产品创新原则:人工成本将是企业未来最大的成本,能不用人工的地方尽量不要人工处理,确实需要人工处理的地方,要想尽一切办法优化流程,降低工作量、提高效率、提高人均产值。必须把复杂问题简单化,简单就是效率,只有简单才能大规模复制,要用互联网思维进行设计,也就是不需要任何培训就会使用的设计。后台功能必须强大前端应用必须简单,用整合管理思想设计后台,用手机简单应用作为前台。一切管理为业务服务,不可能因为管理而影响业务的正常开展,前端业务处理必须灵活后端管理必须规范,业务系统设计要以财务为中心以业绩为导向。

  建立产品创新机制,推动最让人感动设计奖、最佳解决方案奖、最佳鲁班奖等一系列评选活动,培养微创新意识,推动鼠标少点一下、少移动一点的用户体验设计。

  产品化开发、项目化管理

  通用产品的竞争已白热化,个性化、行业化时代已经到来,要建立适合大规模项目管理的组织形式及管理体系,通过建立敏捷开发组织,实现快速迭代管理,快速响应用户需求,同时通过发版管理解决大量客户需求与产品稳定的矛盾问题。通过建立学习型组织,持续提升企业的行业解决方案能力,建立新陈代谢机制,实现自我修复、自我完善、自我成长、自我循环的生态系统。

  以标杆项目推动细分行业产品化,以现有产品带动新的细分行业项目。沿着行业转型趋势、行业相关联业务以及上下游供应链开发市场开发产品,真正做深做透细分市场,让产品更具有前瞻性和适应性。

  以市场为导向,一切资源为市场服务。要用有限的资源解决矛盾中的主要矛盾,市场的问题要用市场的方式解决。

  以结果为导向的过程管理,不能只以结果论英雄,更不能只管过程不管结果,不以结果为导向,再好的过程管理结果都不会好。那结果是什么?结果是战略、是方向、是目标,是产品质量、用户满意度、用户体验,以结果为导向用工匠精神改进每个环节。

  以问题管理为中心的管理思想,所有的管理都是为了解决问题,没有问题就不存在管理,这是不可能的!不能深入一线的管理是无效的管理,不能主动发现问题的管理者是不称职的管理者,发现问题不能发现问题本质、不能从源头根治、没有建立相应机制进行预防的管理者不是优秀管理者!管理者抓大放小,但对结果所发现的问题必须用放大镜去分析。

  相比一些企业整天用各种概念忙着融资圈钱烧钱及折腾上市,厦门快普总裁温祝平始终能沉得住气、静得下心,执着追求,坚信只要是金子,就一定会发光,能为全国这么多优秀企业服务,不断整合大家的智慧,这样的企业还能没价值吗?厦门快普这种精神不就是中国企业所需要的吗?

  现在的创业者最缺乏的就是这种务实的精神,厦门快普在完全市场化、资源有限、市场环境恶劣的情况下野蛮生长了近十年,足以说明该企业的核心竞争力!

(责任编辑:孙悦)

厦门快普,温祝平,研发理念,转型
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