中计在线12月9日讯 主持人：感谢胡晓虹主任！下面为我们带来精彩演讲的是中小企业商务周刊常务副总编蓝敏先生，他的演讲题目是“中小企业传媒链2.0”，有请！

蓝敏：各位领导、各位嘉宾下午好！今天我们论坛的主题是行业融合，但我今天只讲一个，讲鸿沟，这张表是中国中小企业一目了然的东西，中国中小企业是99%的份额，中小企业的信息化已经成为了中国IT市场最热门的话题，中小企业IT应用投资规模03年是920.8亿、06年预计达到1442.8亿，07年预计达到2541.6亿。

包括联想，搞了成长计划、添翼计划、最具成长性企业选拔。现在我不想讨论到底在中小企业市场能赚多少钱？我想讨论的是为什么到这两年我们才开始提中小企业，才认识到中小企业市场是最具潜力的市场呢？我们简单回顾一下历程，中国的信息化最终是从政府、大企业、市场开始的，只要大家把事情做好，客户的价值承受能力很高，可以为客户定制个性化的解决方案，有一个IT企业，他们在做银行项目的时候，一个单子可以谈一年，可以派出一个团队进驻这个客户，这是个利润相当的市场。在个人用户市场方面，中国是个人口大国，以代理分销、终端体验为特点的销售模式，现在是多媒体了，3D了，网络了，一下就把消费者拉动了，在中国的个人用户市场方面，中国的IT企业真是八仙过海各显神通。中间其有一个中小企业市场，他考虑的是投入这笔钱能给我什么样的回报，所以不管是攻关战略还是大众消费者模式都难以奏效。
信息化日益饱和，让每个IT厂商都感到了增长的压力，于是大家就把目光放到了中小企业市场身上，因为市场空间很大，却远未成熟，价格生手力不及大企业，消费却较为理性，难以诱导，更看重应用拉动，却缺乏对应用的推广模式。并且纵观这两三年来，我们根据研究感觉大家在这个市场做的都相当吃力，这个市场依然很困难。

为什么呢？我认为就是鸿沟。在IT厂商和中小企业中间有一个鸿沟，他们所提所想的是不同的东西，这谈不到一块，IT企业用的是IT的理念IT的思想来考虑问题，而企业是按他的理念，这种鸿沟也曾存在于厂商与大客户之间，也政府、军队这样的大客户之间，但是哪个好办，我可以填平嘛，我可以专门为你量身订作方案，在个人用户市场这个鸿沟也是存在的，但可以填平嘛，我可以搞炒作、销售抽奖等等，也可以把客户引到我这个地方来从而填平这个鸿沟。

但是中小企业市场这是最大的问题，我举个例子，这是个极端的例子，是做钢材流通的企业，年产值是3亿，你说他应该不应该搞信息化？他完全应该搞信息化，他一定是要搞跟钢材流通企业相关的信息化，这是理所当然的事情。有一个厂商为他提供了行业内的专业管理系统，结果这个系统买了买回来了，连实施都没有实施成功，为什么？不仅仅是它根本没有这样的人员，甚至他连管理人员都缺乏，而且不仅仅是这个原因，这个产品实施以后和自己的经营流程完全不相配，上面这个系统有些业务的开展将变得十分困难，用他的话讲没法用，可能一些钢材企业能用，但他用不上。还有另外一家公司给他推荐了财务管理系统，因为财务是企业的基础呀，哪个部门的数据最多最准确？就是财务部门，这也是搞信息化起步的一个系统，但结果呢？对不起，还是不行，这次是他没有这个需求，为什么？3亿的销售收入，但是他的财富很简单，虽然是3亿，但是很关系，管理不复杂，并且这是家族性企业，管财富的是他母亲和他媳妇儿，他感觉没有必要。后来我们跟踪他一下，他也搞了一个信息化的，是什么呢？是通用进销存软件，这个软件很小，卖小产品的都可以用这个软件，他说我就用这个润色，他说这个正好能解决我的问题。

所以在这个市场我们可以发现往往有很多事情出乎我们的意料，因为IT人没有用他的情况去思考问题。这个鸿沟怎么来弥合？我再举一个例子。我们采访IT企业和中小企业，IT企业老是认为我们搞信息化就是为了提高客户的竞争力，这个没错，信息化吗？不就是ERP、CRM、PM2，这些东西确实能降低你的成本、你的客户、管理好你的实施，但是也有很大一部分中小企业，觉得这个竞争力还跟他隔了一层，竞争力对中小企业而言是手段，目的是什么？目的是生存，中小企业的竞争，因为底子没有那么厚，逆水行舟，不进则退，我是不是能够等到我的竞争力提升以后超越我的对手，所以他考虑的出发点是这个，我们归纳了一大类的中小企业，之后也实施了信息化，但他实施的跟传统的IT想法不一样。首先搞的是电子邮件的群发，估计就是咱们说的那个垃圾邮件的一列，他搞这个的时候他甚至不知道他在搞信息化，这是我印象很深刻的，99年我申请了一个新浪的一个电子邮件，然后收到了一个武汉的礼品公司的邮件，然后我就跟他联系，估计那个人是他们的老总，他说我没搞信息化啊，我不过增加了一个销售手段而已嘛，他没有意识到，我说你就是在搞信息化，只不过你没有意识到。他只想跟他的竞争对手做的不同，如果一个业务员一天弄30个客户，打电话，电话营销，60个，100个顶天了，他发电子邮件，他先做到了这一点，因为那个时候能发电子邮件的人都是能用电脑的人，他搞礼品就用了这个，这是他自觉自愿的搞信息化，这类的企业有很多，他就建立了自己的网站，因为通过网站来宣传自己企业，他觉得这个方式又便宜又时尚，要问企业怎么样？要是有时间我就跟你讲，没有时间我给你一个网址看一看，那个时候有网址还是很拽的事情，然后就是搞企业的宣传，再一步就会把一些商务的内容放在网站上，包括网上订货、网上和客户的联系等等，但他经营新七到了这一步以后通过网上的邮件等一类信息技术以后，可以影响信息资源，第二可以培养IT意识。这样建立起内部的信息化系统就显得水到渠成了。

还有好多，如果没有电子文档，就不能接受海外公司的订单，如果不能通过网上下单，就不能被纳入上游资源。解决生存力的压力，往往比提高“竞争力”的驱动能力，更强劲！那么我们首先要建立起沟通信息化提供商与中小企业的桥梁，其次要揭示出什么才是中小企业真是的信息化需求，但我们问中小企业你对信息化是什么感受的时候？我们看一看中小企业对信息化的认识，他说信息化给我们带来的是什么样的转变？信息化成功与失败故事后面有什么样的情节？信息化能够实现什么？如何来实现？当听到IT上上介绍自己方案如何先进时，中所想的是有哪些企业用过这些方案？效果如何？如果问他这个技术，他不感兴趣，产品也不感兴趣，我们看的是如雷贯耳的一些IT厂商、一些品牌，他听了以后懵懵懂懂，他不知道，这个信息上有一种鸿沟，为了消灭这个后够，也为了做好做深这个企业，同时推动中国计算机报对中国中小企业信息化的关注度，我们就组成了中小企业商务周刊，我把这个商务周刊讲一下。

中小企业商务周刊的的关注点是以信息化为主线，以管理、创业、投资、经营诊断为旁支。现在有很多媒体、杂志不喜欢以应用为重点，以技术为补充，就想讲技术。还有一些杂志就以讲解为重点，是以老师自居，说我是专家，我告诉你怎么经营、怎么管理、怎么信息化，然后就是一大堆的理论，这一类杂志能够吸引到的人是哪些呢？是跟他有同样观念的人，包括学生、白领，不明白的人看不懂的。所以我们单独成为一本杂志推广深入的时候，我们就可以做到讲应用不讲技术，讲案例不讲理论，大量的案例来自于真是的中小企业新七的案例提炼出来。读者群就是拥有信息化潜在需求，处在信息化不阶段的广大中小企业，还有关注中小企业的政府相关部门，行业协会、学术界人士、媒体等等都是我们这个周刊的读者。

IT厂商推出自己的中小企业策略，我们通过1+N的战略也对中小企业市场投入更大的关注，我们将不仅仅报道这个市场，更重要的是我们要研究这个市场，我们要和中小企业、IT厂商理解这个市场。从一2006年第四季度开始我们每一季度要出一个中小企业信息化现状报告，要了解中小企业的发展现状、管理特点、信息化特点怎么样，然后通过行业属性、区域属性、中小企业发展的阶段属性，比如说是属于生存初创阶段的，还是稳定发展阶段的，建立起中小企业信息化的这么一个分析模型。

我们的使命其目的就是要离合在IT厂商、ICT厂商以及中小企业之间的鸿沟，只有通过这种方式，弥补了这个鸿沟，才能把中小企业做粗、做壮。谢谢大家！